日前，農(nóng)行臨邑縣支行營業(yè)部在受理客戶業(yè)務(wù)過程中，成功識別并堵截一起疑似個人新開卡涉詐的案件。農(nóng)行臨邑縣支行營業(yè)部嚴格落實“斷卡”行動要求，積極協(xié)助警方提供涉詐線索，有效筑牢防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的防線。

　　9月2日上午，三位剛成年客戶來到農(nóng)行臨邑縣支行營業(yè)部要求辦理開卡業(yè)務(wù)。由于涉及異地卡及開立新卡等業(yè)務(wù)，銀行工作人員立刻警覺起來。工作人員詢問其開卡用途，客戶一開始說自己用，后來又說單位發(fā)工資用，且具體單位不清楚，表達內(nèi)容含糊不清，并打電話詢問他人如何設(shè)置密碼等敏感問題。在工作人員的詢問中，客戶言辭閃爍，后自行離開。大堂人員立即上報網(wǎng)點主任并匯報給相關(guān)部門提醒其它網(wǎng)點和其他銀行注意此類情況。

　　隨著防范電信詐騙宣傳深入，銀行業(yè)積極開展“斷卡”行動，犯罪分子的手段也層出不窮，對銀行廳堂運營人員的案防技能、處置能力提出了更高的要求。農(nóng)行臨邑縣支行營業(yè)部著力加強全體廳堂人員培訓(xùn)、實景演練，員工風(fēng)險防范意識得到明顯提升。上述案例中，員工們正是憑借對最新案例的學(xué)習(xí)內(nèi)化，守牢老百姓的“錢袋子”。（通訊員 孫雙雙）