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大眾網(wǎng)·海報新聞記者 談磊 孫曉雨 通訊員 許國琛 德州報道
“叮咚”!德州中行營業(yè)部客戶經(jīng)理手機上收到一條中國銀行短信通知,打開手機一看,原來是汽車分期客戶業(yè)務(wù)審批通過的提示,他的臉上露出驚喜的笑容,立馬通知客戶準(zhǔn)備簽訂分期協(xié)議。一筆平常的汽車分期業(yè)務(wù)審批通過為何會讓客戶經(jīng)理如此興奮?事情的經(jīng)過是這樣的。
客戶王先生對于4S店給出的報價、服務(wù)等權(quán)益十分滿意,當(dāng)即決定要購買他心儀已久的一款商務(wù)汽車。但是卻苦于近期資金壓力較大,在交付購車款時王先生面露難色,銷售經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)了他為難的情緒,向王先生推薦了德州中行汽車分期產(chǎn)品,王先生聽完汽車銷售經(jīng)理的介紹后,一方面非常認(rèn)可中國銀行大行品牌,另一方面非常高興能有這樣的產(chǎn)品,解了他的燃眉之急。于是就有了事情開頭的場景,客戶經(jīng)理在對客戶進(jìn)行風(fēng)險測評、收集業(yè)務(wù)材料、面簽后,在系統(tǒng)提交了業(yè)務(wù)申請。然而,令他沒想到的是,30萬的汽車分期業(yè)務(wù)系統(tǒng)竟然自動審批,僅僅2秒就完成了審批提額,十分高效,所以才令客戶經(jīng)理感到驚訝。
據(jù)了解,王先生早在2020年就成為了一名德州中行房貸客戶,由于還款及時,征信良好,故客戶綜合評分較高,于是系統(tǒng)自動審批通過,為客戶審批提額?蛻敉跸壬诮拥娇蛻艚(jīng)理簽約邀請后,感到中國銀行分期業(yè)務(wù)竟然如此高效,一杯茶的功夫,就能完成審批,喜提愛車。
德州中行不斷探索消費金融產(chǎn)品線上辦理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的方式方法,致力于為客戶提供更加高效便捷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),促進(jìn)消費金融業(yè)務(wù)不斷高效、高質(zhì)量發(fā)展!