大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 徐敏 德州報(bào)道

　　齊河農(nóng)商銀行持續(xù)加大投入，以提升資金清算效率和服務(wù)水平為目標(biāo)，通過加強(qiáng)內(nèi)控管理、突出科技支撐、優(yōu)化柜面服務(wù)等手段，持續(xù)強(qiáng)化支付結(jié)算建設(shè)，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)的支付環(huán)境建設(shè)，全面助力鄉(xiāng)村振興。

　　強(qiáng)內(nèi)控，嚴(yán)抓嚴(yán)控支付管理。一是抓源頭建設(shè)。強(qiáng)化一線員工支付清算知識(shí)的學(xué)習(xí)，每周自學(xué)、每月小班制培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種結(jié)算工具，熟知其特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)客戶不同業(yè)務(wù)需求，推薦合適、便捷的支付結(jié)算工具，減少現(xiàn)金使用量，控制、避免現(xiàn)金流通的各種弊端。今年共組織支付結(jié)算類學(xué)習(xí)培訓(xùn)52次，培訓(xùn)人次達(dá)860余人。二是明晰各類支付結(jié)算品種的操作流程和制度規(guī)定，明確通存通兌、大小額支付、農(nóng)信銀、跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行各產(chǎn)品特點(diǎn)和渠道使用場(chǎng)景，以電子銀行建設(shè)為平臺(tái)，以金融機(jī)具布設(shè)為主要手段，推動(dòng)支付結(jié)算便民服務(wù)。三是加強(qiáng)票據(jù)管理和銀行卡管理，推動(dòng)電子商業(yè)匯票應(yīng)用，適時(shí)推動(dòng)票據(jù)結(jié)算；建立社�？ā耙豢ㄋ耐ā敝Ц扼w系，不斷強(qiáng)化社保卡補(bǔ)貼兌付、理財(cái)、信貸、繳費(fèi)等服務(wù)功能，切實(shí)發(fā)揮社�？ā耙豢ㄍā睘槊�、利民、惠民、便民作用。

　　強(qiáng)渠道，做優(yōu)做強(qiáng)科技支撐。一是大力推進(jìn)“一卡通”。在營(yíng)業(yè)廳邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)即時(shí)制卡、查詢、支付等服務(wù)事項(xiàng)。圍繞“便捷”和“快速”兩個(gè)重點(diǎn)，對(duì)102項(xiàng)銀行卡功能詳細(xì)講解，讓群眾根據(jù)自身實(shí)際自由選擇并享受到不同卡種的便捷服務(wù)。主動(dòng)為持卡群眾辦理“卡激活”“動(dòng)賬短信通”，引導(dǎo)開通“自助繳費(fèi)”“線上支付”等基礎(chǔ)項(xiàng)目，積極改造和完善各領(lǐng)域用卡環(huán)境，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通辦”。二是暢通大、小額支付系統(tǒng)結(jié)算、銀行匯票及農(nóng)信銀、手機(jī)銀行、自助銀行、ATM機(jī)、農(nóng)民自助終端等支付結(jié)算服務(wù)，加強(qiáng)與學(xué)校、商場(chǎng)、特色小鎮(zhèn)等合作，通過“立等可取”“線上消費(fèi)”“便捷存取”及個(gè)性化專屬服務(wù)等引導(dǎo)客戶探索體驗(yàn)“一站式”聯(lián)辦的便捷。目前，共開通個(gè)人手機(jī)綁卡28萬次，為旅游區(qū)、衛(wèi)生、教育、電力、供熱等行業(yè)16家單位開通自助繳費(fèi)功能，1.7萬名客戶實(shí)現(xiàn)較高頻率使用線上存貸款、理財(cái)、自主支付等。三是打通服務(wù)末梢。疏通182家普惠金融服務(wù)點(diǎn)，醒目位置張貼支付工具功能介紹、使用流程，開展農(nóng)金員、網(wǎng)格員培訓(xùn)輔導(dǎo)，引導(dǎo)其做好客戶指導(dǎo)和使用。

　　強(qiáng)服務(wù)，抓穩(wěn)抓實(shí)主體市場(chǎng)。一是強(qiáng)化宣傳。網(wǎng)點(diǎn)每周2次駐村辦公，定期組織“金融夜�！保�結(jié)合結(jié)算、繳費(fèi)等服務(wù)對(duì)村莊留守人員定時(shí)上門服務(wù)，通過配置移動(dòng)終端、宣傳展架等辦公物品，零距離、面對(duì)面服務(wù)客戶，多角度、多形式宣講支付結(jié)算知識(shí)，讓金融服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)鄉(xiāng)村角落。今年，共上門服務(wù)987次，開展“金融夜�！薄敖鹑谛�講”等296次。二是規(guī)劃建設(shè)綜合支付示范區(qū)。對(duì)全縣自助設(shè)備、服務(wù)站等規(guī)劃建立Ⅰ類服務(wù)點(diǎn)52個(gè)、Ⅱ類服務(wù)點(diǎn)121個(gè)、Ⅲ類服務(wù)點(diǎn)212個(gè)，實(shí)現(xiàn)線上渠道、智能機(jī)具、柜面渠道之間的有效協(xié)同，以惠民利民服務(wù)加快智慧社區(qū)建設(shè)。三是打造“智慧+生態(tài)圈”。與文旅局、醫(yī)療系統(tǒng)、公交公司合作，為中國(guó)驛、城際公交、超市商場(chǎng)等布放智能收費(fèi)系統(tǒng)430套，為全縣1.1萬家商戶安裝“聚合支付”。同時(shí)加快項(xiàng)目創(chuàng)新，部署上線支付“小程序”，接入縣物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)維修資金的資金交存、申請(qǐng)、支用、利息結(jié)算等業(yè)務(wù)功能；上線銀農(nóng)直連系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)398個(gè)村級(jí)賬務(wù)“集中—分布式”管理，大大減輕村級(jí)賬務(wù)處理壓力。