大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?孫曉雨 通訊員 廉星輝 張婷婷 德州報(bào)道

　　近日，一個(gè)老大爺提著手提袋走進(jìn)農(nóng)行陵城支行營業(yè)部大廳，營業(yè)部主任張婷婷上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，老大爺告訴營業(yè)部主任存放在家里的近三萬塊錢因?yàn)楸９懿簧�，被水浸了，已�?jīng)發(fā)霉粘在一起了，詢問是否能夠予以兌換。了解情況后，張婷婷連忙讓客戶打開手提袋查看具體情況，在和大堂經(jīng)理溝通后決定到理財(cái)室為客戶清理殘幣。

　　在理財(cái)室柜面上張婷婷和大堂經(jīng)理小心翼翼展開每一張破損幣，一張一張仔細(xì)剝離、對接，最終用兩個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間成功為客戶兌換殘損幣28900元。

　　“太感謝你們了，耽誤你們這么長時(shí)間�！崩洗鬆敳煌５馗兄x工作人員。

　　為客戶熱心兌換殘損幣只是銀行服務(wù)的縮影，一直以來，農(nóng)行陵城支行營業(yè)部都堅(jiān)持用心做好服務(wù)，想客戶所想，急客戶所需，用真誠熱情的服務(wù)拉近客戶與銀行的距離，贏得客戶的認(rèn)可與信賴。