海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 張薇 德州報道

　　為全面提升運營工作管理水平，加強運營隊伍建設(shè)，強化員工風險合規(guī)意識，提高履職能力，近日，農(nóng)發(fā)行德州市分行召開2023年運營工作會議，會議采取雙向視頻方式，運營科技部全體人員、各支行分管行長、柜面主管及柜員參加會議。

　　運營工作會議有三項議程，首先運營科技部高級主管王春香傳達省行會議精神，總結(jié)匯報上半年工作情況，并結(jié)合德州市分行實際情況，提出工作要求。其次由副主管袁曉月介紹中國人民銀行機構(gòu)變革后業(yè)務(wù)注意事項，結(jié)合該行實際，提出細化措施。最后組織收看警示教育案例。

　　會議要求，農(nóng)發(fā)行德州市分行要深化基礎(chǔ)管理，緊貼發(fā)展脈搏，把握運營工作“主旋律”。以案為例，以點帶面，打造一支勇于擔當、敢于作為善于作為的條線隊伍。全面提升員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。深化營銷模式，緊密鏈接資源，筑牢渠道業(yè)務(wù)“壓艙石”。加大渠道業(yè)務(wù)的學習力度，緊密聯(lián)系地方發(fā)展生態(tài)，大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)。深化服務(wù)水平，緊抓“三化”契機，點燃對客服務(wù)“助推器”。以“三化改革”為契機，轉(zhuǎn)變思想，對客服務(wù)要由“請您來”到“我過去”，進而實現(xiàn)“管家式服務(wù)”。

　　會議的召開，進一步明確了運營工作的發(fā)展方向，強化了風險合規(guī)意識，為“三化”工作的推廣落地奠定了思想基礎(chǔ)，有效督導了各支行運營條線工作人員對崗位制度文件、操作規(guī)程的學習，拓展和更新了知識儲備，提升了運營隊伍的綜合素質(zhì)。下一步，農(nóng)發(fā)行德州市分行將持續(xù)提升條線人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，著力建設(shè)一支講政治、懂業(yè)務(wù)、善管理的運營人才隊伍，推動運營合規(guī)管理和高質(zhì)量發(fā)展。