大眾網(wǎng)·海報新聞記者 徐瑞 通訊員 劉學(xué)鑫 德州報道

　　為深入貫徹落實監(jiān)管部門及上級公司“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動相關(guān)要求，切實維護金融消費者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境，中國人壽德州分公司積極開展線上線下宣傳，促進活動走深走實。

　　唱響活動主旋律 加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　中國人壽德州分公司高度重視本次活動，圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題，制定了專項活動方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，召開全市系統(tǒng)專項會議，對本次活動進行周密部署，為活動的開展提供了堅強有力的組織保障。堅持全市上下一盤棋，統(tǒng)一制作并下發(fā)了海報、彩頁、易拉寶等宣傳工具，要求各單位將部署的活動節(jié)奏和動作落實到位，并及時追蹤各單位活動開展情況，確保宣傳起到良好效果。

　　筑牢柜面主陣地 強化宣傳氛圍

　　對柜面營業(yè)場所進行全面布置，將柜面作為宣傳主陣地，大力營造宣傳氛圍。在金融消保專區(qū)擺放宣傳展架，在大廳顯眼處張貼海報和懸掛橫幅，通過云標牌、自助查詢機、電子屏等設(shè)備循環(huán)播放活動相關(guān)視頻和圖片。在金融教育區(qū)擺放給老年和青年等特殊群體的金融消費建議，保險消費風險溫馨提示等宣傳頁。加強老年人服務(wù)保障，在柜面專門設(shè)立現(xiàn)金窗口，開辟老年人服務(wù)通道，定制愛心專座，組建“小棉襖”敬老服務(wù)隊，為臨柜老年人提供一對一的貼心服務(wù)和上門服務(wù)。

　　投身活動主戰(zhàn)場 聚焦重點人群

　　利用公司網(wǎng)點多、人員多、覆蓋廣等優(yōu)勢，聚焦“一老一少一新”等重點群體，積極走進社區(qū)、學(xué)校、廣場等重點人群密集的場所，多舉措、差異化開展金融知識普及宣傳活動。針對老年群體重點宣傳了非法集資、洗錢等風險，并現(xiàn)場講解了一些常見的詐騙手段；針對學(xué)生群體詳細介紹了電信詐騙的慣用套路和主要特征；針對新市民群體重點宣傳了專屬養(yǎng)老保險及個人養(yǎng)老金等金融知識。通過公司工作人員的現(xiàn)場講解，提高了廣大群眾對金融知識和法律法規(guī)的認知，得到了廣大人民群眾的高度認可和一致好評。

　　發(fā)揮全員主動性 豐富宣傳手段

　　充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，通過線上線下相結(jié)合，豐富多彩、通俗易懂的方式，促進擴大宣傳面，提升活動實效。線上方面，利用微信，壽險app，云助理等線上平臺開展“消費者權(quán)益保護日”風險提示；積極制作“3·15”活動短視頻、易企秀、美圖等精美內(nèi)容，并在抖音、朋友圈等自媒體廣泛轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。線下方面，組織廣大員工和銷售人員開展了“風控10分鐘”“保險投保知識一起學(xué)”“十問十答”等活動，強化金融保險從業(yè)人員的金融知識教育。

　　中國人壽德州分公司將始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)加大消保宣傳力度，將消費者權(quán)益保護理念融入公司經(jīng)營全過程，讓客戶切實感受到“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)，為構(gòu)建轄區(qū)和諧、有序的金融消費環(huán)境貢獻國壽力量。