近日，一客戶匆匆忙忙來到德州農行禹城市支行營業(yè)部大廳，聲稱其名下存款被盜取。大堂經理迅速將該客戶引導至高柜，經查詢明細發(fā)現(xiàn)：該客戶存款被通過網銀進行了定活互轉，款項目前在客戶子賬戶中�？蛻舯硎咀约翰⑽床僮鬓r業(yè)銀行網銀，只是操作過京東退款。

　　柜員聽到“退款”迅速產生了警覺，叫來內勤行長共同查看。在溝通過程中，發(fā)現(xiàn)該客戶收到QQ好友發(fā)來的一張帶有“京東”字樣的二維碼，該QQ好友稱其在京東上的訂單需通過該二維碼進行操作，內勤行長用自己的手機進行掃碼辨別發(fā)現(xiàn)，該二維碼為冒用京東登錄界面，無需輸入賬號密碼即可進行下一步，點擊登錄后會彈出帶有十多家銀行標識的選項，點擊農業(yè)銀行選項，會出現(xiàn)填寫身份證號、銀行卡號、姓名、網銀登錄密碼、手機驗證碼等關鍵信息，這更進一步確認了這是一起典型的電信詐騙。

　　經過解釋，客戶才明白其名下存款因犯罪分子通過非法鏈接獲取客戶網銀賬號密碼后進行了定活互轉，誤讓客戶認為其存款已被凍結，需繳納保證金才能解凍。

　　隨后網點工作人員協(xié)助客戶進行了異號換卡，變更手機號，修改密碼等操作，防止不法分子利用已獲取的信息對客戶資金實行進一步盜取。

　　據(jù)介紹，近年來，各種短信詐騙、網絡詐騙層出不窮,不法分子也緊跟時尚熱點進行各種詐騙，客戶如果點擊鏈接、掃描二維碼暴露關鍵信息，這樣極易造成資金損失；不法分子還可以通過相關軟件編輯、冒充銀行網站，對客戶發(fā)送短信，如果客戶識別不出，將會導致自己的資金受到損失。（通訊員 王河南）