初審編輯:赫洋
責(zé)任編輯:黃新
一直以來,農(nóng)發(fā)行寧津縣支行多措并舉,開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,統(tǒng)籌做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控工作,提升銀行賬戶管理質(zhì)效。
強(qiáng)化服務(wù)意識,提升服務(wù)水平。農(nóng)發(fā)行寧津縣支行始終堅持“以客戶為中心”服務(wù)原則,提升服務(wù)透明度,同時設(shè)有專人為來訪客戶講解開戶政策、流程,指導(dǎo)幫助客戶準(zhǔn)備開戶資料,為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
落實減利讓費,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。農(nóng)發(fā)行寧津縣支行深入貫徹減費讓利政策,加大服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)力度,推行多項惠企政策,對開戶企業(yè)免收開戶手續(xù)費、賬戶管理費、電子銀行工本費和轉(zhuǎn)賬匯劃手續(xù)費等服務(wù)費用。
加強(qiáng)服務(wù)宣傳,營造良好環(huán)境。在營業(yè)網(wǎng)點擺放宣傳海報折頁、LED顯示屏滾動播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,并利用上門營銷、盡職調(diào)查、客戶回訪及貸后管理等時機(jī),深入開展賬戶宣傳活動,提升企業(yè)對銀行賬戶管理與服務(wù)的認(rèn)知度與滿意度。
下一步,農(nóng)發(fā)行寧津縣支行將不斷提高開戶服務(wù)意識,嚴(yán)格落實人民銀行相關(guān)工作要求,以做好優(yōu)化企業(yè)賬戶開戶服務(wù)為理念,全方位優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)舉措,推動改善營商環(huán)境。
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