為進(jìn)一步提升首席政府服務(wù)官服務(wù)質(zhì)效，農(nóng)發(fā)行武城縣支行積極響應(yīng)德州銀保監(jiān)分局號召，參加首席政府服務(wù)官工作推進(jìn)會(huì)議。會(huì)議于9月19日上午通過線上會(huì)議形式召開，農(nóng)發(fā)行武城縣支行主要負(fù)責(zé)人和首席政府服務(wù)官參加會(huì)議。

　　本次會(huì)議落實(shí)德州銀保監(jiān)分局《關(guān)于做好企業(yè)訴求響應(yīng)及系統(tǒng)應(yīng)用的通知》，首先由七位首席政府服務(wù)官代表就首席政府服務(wù)官工作成效作表態(tài)發(fā)言，分享各行對接服務(wù)企業(yè)時(shí)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，最后由德州銀保監(jiān)分局副局長講話并提出工作要求。

　　履行好首席政府服務(wù)官角色，一是要明確工作內(nèi)容，建立常態(tài)化聯(lián)系對接機(jī)制。溝通服務(wù)以線上定期溝通為主，根據(jù)需要上門服務(wù)，原則上每周溝通不少于1次，每季度上門服務(wù)不少于1次，并如實(shí)做好服務(wù)記錄。二是學(xué)會(huì)用好系統(tǒng)，建立企業(yè)訴求閉環(huán)管理機(jī)制。認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)訴求閉環(huán)管理用戶手冊》《德州通移動(dòng)端及電腦端安裝說明手冊》內(nèi)容，熟練掌握企業(yè)訴求錄入環(huán)節(jié)、辦結(jié)環(huán)節(jié)的操作，做好前期訴求補(bǔ)錄和后續(xù)對接訴求的錄入工作。

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